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accueillir un nombre considérable de patients tout en faisant face à des contraintes de personnel et de financement.

Des difficultés de communication parfois mal vécues

Au-delà des délais, la communication entre les patients et les professionnels de santé constitue un autre sujet régulièrement évoqué.

Lorsqu’une personne est hospitalisée, elle souhaite naturellement comprendre son diagnostic, les examens prévus, les traitements proposés et la suite de son parcours de soins.

Dans certaines situations, plusieurs médecins ou spécialistes peuvent intervenir successivement. Le patient peut alors avoir le sentiment de manquer d’informations ou de ne pas savoir précisément quelle sera la prochaine étape.

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